Pet Servisi / AIMBE Yazılım Yapay Zeka Hizmetleri Ltd. Şti.
GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ
Son güncelleme: 10.09.2026
Versiyon: 1.1
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla bilgilendirme:
Veri Sorumlusu: AIMBE YAZILIM YAPAY ZEKA HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Yeniköy Mah. Yeniköy Cad. No: 19F İç Kapı No: 1 Şile / İstanbul
E-Posta: bilgi@petservisi.com
Telefon: +90 553 268 34 01
MERSİS: 0010240150100001
Ticaret Sicil No: 1159060
Ticaret Sicili: İstanbul
Platform: Pet Servisi mobil uygulaması ve ilgili dijital hizmetler
1. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ
- Kimlik: ad soyad, TCKN (toplandığı hallerde)
- İletişim: e-posta, telefon, adres
- Müşteri işlem: sipariş, sepet, ödeme referansı, fatura bilgileri
- Finansal: ödeme yöntemi bilgisi (kart verileri ödeme kuruluşunda; Şirket kart CVV/PAN saklamaz)
- İşlem güvenliği: IP, cihaz, oturum, log kayıtları
- Pazarlama (açık rıza varsa): iletişim tercihleri, kampanya etkileşimi
- Görsel/işitsel: profil veya destek kapsamında ilettiğiniz içerikler (varsa)
2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
- Üyelik oluşturma ve hesap yönetimi
- Sipariş, teslimat, iade ve müşteri destek süreçleri
- Ödeme alınması ve muhasebe/yasal zorunluluklar
- Güvenlik, dolandırıcılık önleme, denetim
- Platform iyileştirme ve hata analizi
- Açık rıza verilen hallerde pazarlama iletişimi (e-posta/SMS/bildirim)
- Mevzuattan doğan saklama ve bildirim yükümlülükleri
3. HUKUKİ SEBEPLER (KVKK m.5 / m.6)
- Sözleşmenin kurulması veya ifası
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
- Meşru menfaat (güvenlik, hizmet kalitesi; temel haklara zarar vermemek kaydıyla)
- Açık rıza (pazarlama ve gerekli hallerde özel nitelikli veriler)
4. AKTARIM
Kişisel verileriniz; satıcı mağazalara (sipariş ifası için gerekli ölçüde), kargo/lojistik firmalarına, ödeme kuruluşlarına, bulut/altyapı ve bildirim hizmet sağlayıcılarına, hukuken yetkili kamu kurumlarına ve gerekirse hukuki danışmanlara aktarılabilir. Yurt dışı aktarım varsa KVKK'nın öngördüğü güvenceler sağlanır.
5. TOPLAMA YÖNTEMİ
Mobil uygulama formları, üyelik/sipariş süreçleri, müşteri destek kanalları, çerezler/SDK'lar ve otomatik log kayıtları.
6. SAKLAMA SÜRESİ
Veriler; işlemenin amacı, sözleşme ve zamanaşımı süreleri ile yasal saklama yükümlülükleri boyunca tutulur; süre bitiminde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. İLGİLİ KİŞİ HAKLARI (KVKK m.11)
Başvurarak:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'daki şartlarda silinmesini/yok edilmesini isteme
- Aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvuru: bilgi@petservisi.com veya Yeniköy Mah. Yeniköy Cad. No: 19F İç Kapı No: 1 Şile / İstanbul adresine yazılı başvuru. Şirket, KVKK ve ilgili yönetmelik sürelerinde yanıtlar.
8. ÇEREZLER VE İZLEME
Ayrıntılar Çerez Politikası'ndadır.
9. GÜVENLİK
Şirket, kişisel verilere yetkisiz erişim, kayıp ve değişikliğe karşı idari ve teknik tedbirler alır. Hiçbir sistem mutlak güvenlik vaat edemez; şüpheli durumda derhal bildiriniz.
10. DEĞİŞİKLİKLER
Bu metin güncellenebilir. Güncel sürüm Platform'da yayımlanır.
Veri Sorumlusu: AIMBE YAZILIM YAPAY ZEKA HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Tarih: 10.09.2026